2026年4月7日,某外轮在阿拉伯海水域航行时突发紧急安全事件,驾驶台及生活区不同程度受损,船舶失电、失动力,安全遭遇重大威胁。船上共有来自中国、越南、孟加拉、印尼、缅甸等国的20多名船员,所幸未发生人员伤亡。4月20日,8名中国籍船员历经险情后安全返沪。事后,因工资结算、经济补偿、医疗保障、个人物品灭失赔偿及后续免责安排等事宜,上述船员与外派船务公司产生重大分歧,矛盾有激化可能。
洋山港海事局接到调处指令后,迅速将本案作为践行新时代“枫桥经验”、落实水上“一站式”解纷的重点案件,依托上海水上“一站式”解纷中心洋山港分中心,第一时间组建调解团队,启动跨部门协同解纷程序。
专案调解团队由海事局工作人员、海事法院法官、律师等组成。上海格联(临港新片区)律师事务所刘昭良律师以临港新片区法律服务中心公益律师身份全程参与纠纷化解。
调解团队首先通过视频连线与外派公司负责人进行充分问询,核实事发过程、船员外派协议条款、工资支付标准等关键事实,精准锁定争议焦点。考虑到船员刚刚经历海上紧急事件,团队同步开展心理疏导,通过线上沟通、现场面谈方式细致梳理并记录船员各项合法诉求。
调解团队以《2006年海事劳工公约》《中华人民共和国船员条例》等为依据,清晰界定外派公司在船员遣返、工资支付、医疗救助等方面的法定义务,为调解筑牢法律基础。
针对津贴标准、物品损失举证难等核心分歧,调解团队创新采用“背对背疏导+面对面协商”工作法:一方面督促企业积极履行社会责任,先行补发无争议基础工资,安排进行船员健康体检与心理评估;另一方面向船员释法明理,引导理性维权、合理确定预期。
经过多轮专业沟通与耐心协调,双方分歧逐步收窄。2026年4月30日,在调解团队多方人员的共同见证下,船员代表与外派公司正式签署《和解协议书》,就工资补发、津贴核算、遣返费用、物品损失赔偿、免费体检及心理评估等全部争议达成一致。
2026年5月6日,上海海事法院依法出具《民事裁定书》,对案涉和解协议予以司法确认,赋予调解结果强制执行力,真正实现案结、事了、人和。
本案为全国首例以“海事调解+司法确认”模式化解涉外船员劳务纠纷的典型案例,为海事海商领域涉外争议的快速、高效化解提供了可复制、可推广的实践样本。